Relancer un client, c'est le geste que personne n'aime faire. C'est aussi celui qui décide si tu es payé ce mois-ci ou dans six.
Aujourd'hui
Avec Bilto
Tu fixes le délai de paiement à l'émission de la facture, trente jours par défaut, modifiable par client.
Passée l'échéance, Bilto envoie un premier rappel courtois, puis deux autres, chacun plus direct, si rien ne bouge.
Dès que le paiement arrive, les rappels s'arrêtent d'eux-mêmes. Un client qui a payé ne reçoit jamais de relance.
Le premier message rappelle simplement la facture et son échéance. Le deuxième nomme le retard, le troisième annonce la suite formelle. Aucun des trois ne menace : une relance agressive coûte le client, et c'est rarement ce qu'on veut pour cinq cents francs.
Choisis un montant et un retard. L'intérêt suit l'art. 104 CO : 5 % l'an.
Base légale : art. 104 al. 1 CO, 5 % l'an dès la mise en demeure, sans clause au contrat.
L'article 104 du Code des obligations te donne droit à 5 % d'intérêt dès la mise en demeure, sans avoir à le prévoir au contrat. Presque personne ne les réclame. Bilto peut les faire figurer sur le rappel, ou pas, c'est un réglage.
Le rappel part dans la langue du document d'origine. Un client alémanique reçoit un rappel en allemand, sans que tu aies à le rédiger ni à le faire traduire.
Le tableau de bord sépare l'encaissé, l'en attente et le retard, avec les montants. C'est la seule information dont tu as besoin pour savoir si le mois est bon ou s'il faut passer des coups de fil.
5 %
d'intérêt moratoire dès la mise en demeure, art. 104 CO
Oui, client par client et facture par facture. Un chantier en litige ou un client qu'on préfère appeler soi-même se met de côté en un clic.
Trois par défaut, du rappel courtois à l'avertissement ferme. Au-delà, Bilto s'arrête et te signale la facture : la suite relève de la mise en demeure formelle, et c'est une décision qui t'appartient.
C'est le risque du rappel automatique, et c'est pour ça que le rapprochement se fait par la référence de la QR-facture. Un paiement identifié arrête les relances sans intervention.
Chacune répond à un moment précis du chantier, du premier appel à l'argent encaissé.